• Garantia dos Produtos
Todos os produtos Toque a Campainha possuem garantia legal de 90 (noventa) dias a partir da data da entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas estruturais, desde que o produto tenha sido utilizado corretamente.
É fundamental conferir os produtos no momento da entrega e montagem. Após assinatura do recebimento sem ressalvas, não serão aceitas reclamações posteriores por danos superficiais como arranhões, furos, rasgos, lascas, manchas, amassados ou vidros trincados/quebrados.
Produtos montados pelo próprio comprador possuem garantia, mas esta não cobre danos decorrentes de montagem incorreta.
Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com o SAC (21) 3296-9090. O produto passará por análise técnica, que decidirá sobre reparo ou substituição de partes.
• Cuidados com os Produtos
- Produtos de madeira podem apresentar variações naturais de tonalidade e veios, que não configuram defeito.
- As imagens no site podem sofrer variações de cor dependendo do monitor e iluminação.
- Recomenda-se seguir as instruções de limpeza e conservação enviadas junto ao produto para garantir durabilidade.
• Condições de Pagamento e Compra
- Pagamentos via PIX têm aprovação imediata, garantindo rapidez no processamento do pedido.
- O parcelamento é possível somente via cartão de crédito.
- A inclusão de produtos no carrinho não garante reserva. Pedidos não finalizados podem ser cancelados automaticamente.
• Promoções e Cupons
- Só é possível usar um cupom promocional por compra.
- Descontos para pagamento via PIX, assim como serviços de montagem e/ou impermeabilização gratuitos, podem estar condicionados a valor mínimo da compra e não são cumulativos ou parceláveis.
- Promoções têm validade e condições específicas, podendo alterar disponibilidade e preços sem aviso prévio.
• Responsabilidades e Limitações
- A Toque a Campainha não se responsabiliza por serviços ou produtos adquiridos fora do pedido original feito conosco.
- Danos causados por mau uso, erros de montagem pelo cliente ou instalações inadequadas não são cobertos pela garantia.
- A montagem não inclui transporte interno do produto nem serviços elétricos ou hidráulicos.
